Hos oss kan du även beställa som företag, kommun eller skola. Vi kan skicka elektroniska fakturor, men tyvärr kan vi inte skicka PEPPOL-fakturor till organisationsnummer. Kontakta oss via formuläret längst ner om du vill göra en företagsbeställning. Ordervärdet för företagsbeställningar måste vara minst 2 500 SEK. 

Företagspaketet levereras till din företagsadress mellan kl. 08:00-16:00, och DHL:s chaufför kommer överens om en leveranstid via telefonnumret som anges i ordern. 

Du behöver bara ange ditt personnummer om du väljer att använda KLARNAs faktura- eller delbetalning. Vid betalning med SWISH, VISA eller kreditkort behöver du inte ange personnummer. 

Om du vill ta bort en vara från din beställning är det viktigt att du meddelar oss så snart som möjligt. Vi kan inte garantera att vi hinner göra denna ändring innan paketet lämnar vårt lager. 

Vi har tyvärr inte möjlighet att lägga till fler varor på en order som redan är gjord. Detta beror på att vi inte kan debitera dig mer än det belopp du redan har bekräftat vid beställningstillfället. 

Du kan avbryta din order genom att skicka oss ett mail via formuläret längst ner på den här sidan. Om beställningen redan har lämnat lagret kommer vi tyvärr att behöva dra av kostnaderna för returfrakten från det belopp vi återbetalar. Det är därför viktigt att du meddelar oss så snart som möjligt. Vi kan inte garantera att avbokningen hinner fram innan paketet lämnar vårt lager. 

Du kan enkelt skicka din beställning till en annan adress än din egen. När du fyller i formuläret i kassan är ”Dina uppgifter” dig som betalar, och ”Leverans” dit paketet ska skickas.

DHL hämtar dagligen beställningar från vårt lager. Beroende på storleken på din beställning kommer den att levereras hem till din brevlåda eller till närmaste utlämningsställe.

När vi har mottagit din beställning får du automatiskt en bekräftelse via e-post till den adress du angav vid beställningen. Denna kan hamna i skräppost. Titta gärna igenom den för att se att allt är korrekt. 

När din order lämnar vårt lager får du ett mail där du hittar en länk för att spåra ditt paket. 

Spårningsnumret kan du klistra in i DHL:s spårningstjänst, där du också hittar chatt, e-post och telefon till DHL:s kundtjänst. 

Om du har skapat ett konto i vår webbshop kan du också se status på dina beställningar under ”mitt konto”. 

Våra leveranstider beror på när du beställer och var i Sverige du bor. I regel skickar vi din beställning samma dag eller dagen efter att den bekräftats. 

Det tar vanligtvis 1–3 dagar innan paketet anländer till närmaste utlämningsställe eller din brevlåda.